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售后服務(wù)

1.由慧天醫療器械(深圳)有限公司在中國大陸地區代理及經(jīng)銷(xiāo)的美科產(chǎn)品提供自產(chǎn)品發(fā)票開(kāi)票日期起,一年標準免費保修服務(wù)。

2.需要保修服務(wù)的用戶(hù)請撥打產(chǎn)品服務(wù)熱線(xiàn)0755-82337875-855 ,慧天醫療器械(深圳)有限公司技術(shù)人員將根據產(chǎn)品狀況提供相應的保修、維護服務(wù)。如遇忙線(xiàn),請留言,我們定將及時(shí)回復。

3.客戶(hù)自行負責(無(wú)論是否享有免費保修服務(wù),運費、保險費等均自理)將產(chǎn)品送至慧天醫療器械(深圳)有限公司的維修服務(wù)中心;產(chǎn)品維修完畢需要郵寄快遞的,客戶(hù)應提供確切的地址并承擔相關(guān)費用。郵寄快遞機構指定為順豐快遞。

4.在收到產(chǎn)品后,慧天醫療器械(深圳)有限公司維修服務(wù)中心將及時(shí)提供維修服務(wù),維修完畢將及時(shí)通知客戶(hù)取件;對于維修產(chǎn)品需要另行收費的,將及時(shí)通知客戶(hù)并等待客戶(hù)的確認??蛻?hù)需要從接到通知之日起,15天內確認是否修理。超過(guò)時(shí)間,維修中心將酌情收取保管費用。

5.申請美科產(chǎn)品免費保修的必要條件: a.客戶(hù)應當提供在中國大陸地區購買(mǎi)相應產(chǎn)品的正式發(fā)票原件和保修卡原件; b.客戶(hù)正式提交保修申請的日期在產(chǎn)品相對應的保修期限內,并且需維修事項屬于免費保修的范圍。

6.雖在產(chǎn)品保修期限內,但因人為損壞或不當使用等情況造成產(chǎn)品損壞的,不屬于保修范圍,須承擔人工服務(wù)費和零件費。 a.零件費:按實(shí)際零件價(jià)格計算。 b.雜費(包括但不限于來(lái)回運費):據實(shí)計算。

7.超過(guò)保修期限的,客戶(hù)能夠提供在大陸地區購買(mǎi)此產(chǎn)品的正式發(fā)票原件及保修憑證原件的,則可以享受維修人工服務(wù)費優(yōu)惠,其他收費同第6條。優(yōu)惠維修的必要條件:2010年6月30日以后購買(mǎi),并提供發(fā)票及慧天醫療器械(深圳)有限公司出具的保修卡,享受優(yōu)惠收費。


售后服務(wù)熱線(xiàn):0755-82337875-855

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